Información del Producto
¿Este anillo se oxida o corroe?
¡No! Cada anillo está hecho a mano con metales preciosos que no se oxidan, decoloran ni corroen.
¿Este anillo puede ser tanto para adultos como para niños?
¡Por supuesto que sí. Nuestros anillos son ajustables para adaptarse a todas las tallas. Más de 25,000 clientes satisfechos han llevado y amado nuestras joyas.
¿El anillo se quedará enganchado en objetos o en la ropa?
Nuestros diseños sofisticados son suaves en los bordes para garantizar que tu joya no se enganche en objetos ni en la ropa.
¿Cuáles son los plazos de envío?
Como la mayoría de los productos son personalizados, necesitamos de 1 a 3 días para procesar tu pedido.
Una vez enviados, los pedidos toman entre 5 y 10 días en llegar a todo el mundo.
*Pueden producirse retrasos durante las vacaciones o en épocas de gran demanda
*** Por favor, ten en cuenta que el Proyecto Hope Rings no se hace responsable de paquetes perdidos o robados
¿Permiten realizar varios grabados?
¡Sí! Por favor, primero añade un anillo a tu carrito, después serás dirigido a la página de tu carrito, habrá una sección de notas llamada "Añade una nota a tu pedido" donde podrás introducir múltiples personalizaciones de grabado para cada anillo.
Ejemplo: 2 anillos que digan Abuelo 1 anillo que diga Papá
O bien, puedes simplemente añadir tu primer grabado, pulsar la flecha atrás para volver a la página del producto donde puedes introducir el segundo grabado. ¡Repite el proceso hasta que tengas lo que necesitas!
¿Puedo personalizar simbolos en el anillo?
¡Sí! Permitimos grabar símbolos, como un corazón, en el anillo.
Ejemplo: Grace ❤️ o Grace <3
¿Dónde se encuentran ubicados?
¡Nuestra empresa se encuentra en California!
¿Puedo pagar a través de PayPal?
¡Claro que sí! Por favor, primero pasa por el proceso de pago, en la parte superior de la página de pago habrá una opción de pago exprés en la que podrás seleccionar pagar a través de PayPal o de nuestros otros proveedores de pago.
Pedidos
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Puedes comprobar el estado de tu pedido haciendo clic en el icono de usuario ubicado a la izquierda del carrito de la compra, en la parte superior derecha de esta página. Si no tienes una cuenta, recibirás de igual forma una actualización por correo electrónico con un número de seguimiento cuando se envíe tu pedido.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Nos enorgullecemos de poder procesar y enviar los pedidos rápidamente. Debido a esto, no podemos garantizar ningún cambio en tu pedido una vez que ha sido enviado. Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros inmediatamente aquí contáctanos
¿Cómo sé si mi pedido ha sido procesado/enviado?
Una vez finalizado tu pedido / pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación que incluirá el número de seguimiento de tu paquete. Si tienes una cuenta con nosotros, puedes acceder a ella y ver tu pedido. Si crees que tu pedido se ha procesado y no has recibido un correo electrónico, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico aquí. Por favor, comprueba tus carpetas de correo no deseado.
Envíos y Devoluciones
¿Cuáles son los plazos de envío?
¿Cuáles son los plazos de envío?
Como la mayoría de los productos son personalizados, necesitamos de 1 a 3 días hábiles para procesar tu pedido.
¡Una vez enviados, los pedidos toman entre 5 y 10 días en llegar a todo el mundo!
*Pueden producirse retrasos durante las fiestas o épocas de gran demanda
*** Por favor, ten en cuenta que el Proyecto Hope Rings no se hace responsable de paquetes perdidos o robados
¿Cuánto cuesta el envío?
El precio: Durante un tiempo limitado, ¡los gastos de envío son gratuitos a todo el mundo!
Las opciones de Procesamiento Prioritario y Envío Exprés están disponibles en la página del carrito y en la página de pago, ¡para quienes necesiten su pedido más rápido!
¿Ofrecen la opción de Procesamiento Prioritario y/o Envío Urgente?
Las opciones de Procesamiento Prioritario y Envío Urgente están disponibles en la página del carrito y en la página de pago, ¡para quienes necesiten su pedido más rápido!
¿Hacen envíos fuera de Estados Unidos?¡Sí, hacemos envíos a todo el mundo!
En este momento no aceptamos devoluciones de pedidos internacionales. Si tu pedido ha llegado dañado o defectuoso, por favor, contáctanos